Performance Guard™

End-User basiertes IT Management

Datenblatt

Die Überwachung der Performance von Applikationen vom Benutzer aus steigert die Effektivität des gesamenten IT-Systems. Leider ist diese Funktion normalerweise kein Bestandteil von Infraktruktur Management Lösungen und muss manuell ausgeführt werden. PremiTechs PerformanceGuard ist die sinnvolle Ergänzung zu diesen Infrastruktur Management Lösungen; durch die ausführliche und automatische Applikationsüberwachung, welche Server-Response-Zeiten überwacht und dabei ein Hardware-Mapping und Sowftwareprofil aller Benutzer macht.

PerformanceGuard ist die einzige Management Lösung die eine exakte Messung der System Performance auf Endbenutzerebene liefert. PerformanceGuard bietet eine Produktivitätsüberblick in Echtzeit der vom Benutzer erhaltenden Services und ermöglicht so den IT-Abteilungen die System-Performance zu optimieren, die Produktivität zu steigern, Help-Desk- und Infrastrukturkosten zu reduzieren, sowie die Einhaltung von SLA´s (Service Level Agreements) zu überwachen.

Wertvolle Ergebnisse bei null Belastung
Anders als andere Monitoring Lösungen verursacht PerformanceGuard keine zusätzliche Last für die bestehende IT-Infrastruktur. Es ist extrem einfach zu installieren und pflegen. Die Administration und Wartung ist zentralisiert und PerformanceGuard arbeitet unabhängig von jeglichen Veränderungen in der Infrastruktur.

Schneller Support und aktive Problemlösung
PerformanceGuard liefert dem Help-Desk die nötigen Daten um einen schnellen und qualifizierten Support zu leisten. Über ein browserbasiertes Interface, ermöglicht PerformanceGuard die einzigartige Möglichkeit die Performance aus Workstation Sicht zu überwachen und sich somit auf die Servicequalität zu konzentrieren die der Endbenutzer erhält. Durch die Definition von Baselines und Alarms, senden PerformanceGuard automatisch Alerts bei Applikationsabstürzen und Performanceschwächen, hierdurch können die IT-Manager schnell Probleme erkennen und aktive beheben.

Wissen, Rückmeldung und Bewusstheit machen den Unterschied
Jedes neue Release von PremiTech´s Software-Lösungen ist das Resultat des außergewöhnlichen IT-Performance Wissens und sorgfältig geprüften Kunden- und Consaltant-Rückmeldungen. PremiTech glaubt daran seine eigene Lösung ständig zu fordern und zu hinterfragen. Das ist der Grund warum PremiTech immer dem Wettbewerb voraus ist.

Wenn die Lösung neuen Kunden und Interessenten vorgestellt wird, folgt oft eine Frage:“Bei all den Software Monitoring Anbietern auf dem Markt, warum glaubt PremiTech dabei als einzige, das der Ansatz über die Performancemessung vom Endbenutzer aus, die richtige ist?“ PremiTech sieht seinen Vorteil in der soliden, durchdachten Technologie und in dem Bewusstsein, welche Informationen man sammeln muss und wie sie zu interpretieren sind.

Die Überwachung aller Aktivität von tausenden Benutzers in einem Netz, und das in Echtzeit ist eine echte Herausforderung. Besonders ohne die Performance irgendwo in der gesamten IT-Infrastruktur zu beeinflussen. PremiTech hat diese geschafft!

Wie funktioniert das?
PerformanceGuard misst alle Daten direkt auf dem Endbenutzer PC über einen kompakten Agent. Ein zentraler PerformanceGuard Server sammelt und verarbeitet die Daten aller PCs und die Daten können in Echtzeit über einen Webbrowser gesehen werden. Die Lösung hat die Funktion bestimmte Baseline-Messungen für die Datensammlung zu kreieren, sowie Alarms zu definieren die dem Help-Desk über Performanceprobleme informieren. Solche Alarms können für jede Applikation, jede Abteilung, jeden Standort, jeden Benutzer, usw. eingerichtet werden.


Installation & Set-Up
Zunächst wird der PerformanceGuard Server zentral installiert. Die Agents können durch Standard- software an jeden Arbeitsplatz verteilt werden. Die Agents installieren sich automatisch und melden sich dann beim Server an.

Nun gibt das System einen permanenten Überblick alles Responsezeiten jeder Appliaktion jedes Anwenders. Alle bestehenden Applikation, und auch hinzukommende, werden automatisch gemessen. Die Baselines und Alarms können nach wenigen Stunden der Datensammlung eingerichtet werden.

Die gesamte Pflege von PerformanceGuard ist zentralisiert. Jegliche Veränderung der Konfiguration eines Agents wird automatisch mit dem nächsten Report vom Agent an den Server erfasst.

Alle Daten in einer Datenbank
Die gesamten Daten der Benutzer-Workstations wird in einer zentralen, lokal auf dem PerformanceGuard Server Datenbank verwaltet. Zusätzlich lässt sich PerformanceGuard problemlos in bestehende Management Systeme wie z.B. Tivoli und TNG integrieren.

Netzwerk- & Applikationsprobleme Identifizieren
PerformanceGuard ermöglicht den IT und Help-Desk Personal herauszufinden ob eine Problem bei der Applikation oder im Netzwerk liegt.

Vergleich verschiedener Standorte
PerformanceGuard lässt IT-Managern Responsezeiten von verschiedenen Standorten und Benutzern vergleichen um schnell mögliche Schwachstellen zu indentifizieren.

Ursache und Wirkung
Wenn mehrere gleichzeitige Benutzer auf den Citrix Server zugreifen, zeigt PerformanceGuard wenn die log-in Zeiten sich verlängern und die IT kann dies dann schnell beheben.

Top 20 Server Load Balancing

Mit PerformanceGuard kann man schnell erkennen welcher Server die meiste Last fährt und kann so Benutzer auf andere Server schieben.

Einhaltung der Service Level Agreements
PerformanceGuard kann automatisch SLA Reports für eine Applikation oder einen Standort generieren.