Leistungsstarke RMM-Software (Remote Monitoring & Management) ist die Voraussetzung für ein erfolgreiches MSP-Business. Denn Systeme wie N-ABLE N-sight RMM und N-Central überwachen nicht nur die IT Ihrer Kunden, sondern machen auch den tatsächlichen Aufwand transparent. Mit mächtigen Automatisierungstools entlasten Sie Ihre Techniker von zahlreichen, lästigen Routineaufgaben. Während Techniker im herkömmlichen Break&Fix-Modell bis zu 300 Arbeitsplätze administrieren, berichten erfolgreiche RMM-Partner, dass sie pro Administrator/Techniker bis zu 1000 Seats betreiben und verwalten.

Kern der Lösungen von ATERA ist auch eine RMM-Lösung, welche aber auch ein PSA-Tool (Professional Service Automation) beinhaltet und somit eine nahtlose Schnittstelle zwischen Informations-/Alarmquelle und Service Desk bietet. Mit ATERA bietet sich die Chance moderne KI-Technologien zu nutzen, die den Arbeitsalltag jedes Technikers deutlich entlasten und massiv zu einer Effizienzsteigerung führen.

Weitere Services eines MSP sollten sich in den Bereichen Managed-Backup und Managed-Security befinden. Auch hier setzen wir vor allem auf die Lösungen aus dem Hause N-ABLE, sowohl bei deren Managed-Backup Produkt COVE als auch beim stark wachsenden Thema xDR-Sicherheit.

Immer mehr MSPs erweitern Ihr Portfolio auch um weitere Dienste und Produkte im as-a-Service Modell. Hierzu gehören z.B. App Management durch LIQUIT, Zero-Trust Management mit DEVICETRUST, AVD & Intune Management mit NERDIO, VDI Management mit PARALLELS oder die Bereitstellung von Cloudservern/Arbeitsplätzen mit z.B. dem EASYWORKSPACE oder dem Secure IGEL-OS im aaS Modell.